SITUACIÓN
•Su empresa de comunicación ha sido seleccionada por una empresa petrolera para realizar una auditoria de la identidad visual y cultura de una de sus estaciones de servicio.
•La petrolera desea relevar el cumplimiento por parte de los empleados de sus estándares de atención e imagen en el sitio.
•Asimismo desea contar con sus recomendaciones para poder mejorar la situación de la estación, si es necesario.
CONSIGNA
Con un grupo de máximo 6 - mínimo 4 integrantes deberá realizar una visita a una Estación de Servicio (EE/SS) de la marca asignada para realizar un relevamiento y evaluación de su Identidad Visual.
Como empresa de comunicación el grupo deberá pensar en un nombre/color/símbolo/logo que lo identifique frente al cliente.
METODOLOGÍA
Como guía contará con un formulario de evaluación que lo orientará sobre las áreas a evaluar. El mismo puede ser ampliado y enriquecido por el grupo.
Podrá obtener el formulario ingresar a: http://groups.google.com/group/imagencorporativa - formulario EESS.doc
PRESENTACIÓN
Cada equipo deberá presentar:
1. Los formularios de evaluación completos por cada uno de los integrantes.
2. Un informe de la situación gral de la EE/SS (Mínimo 2 páginas - Máximo 5 páginas)
3. Un informe de recomendaciones para realizar sobre cada área evaluada de la EE/SS (Mín. 2 págs./Máx. 5 págs.)
4. Información sobre la petrolera a la que pertenece la EE/SS.
5. Información adicional/anexos:
- Planograma de la EE/SS (indicando todas las áreas evaluadas y la localización de la EE/SS)
- Fotos/dibujos de las áreas problemáticas
- Testimonios de los empleados, clientes, proveedores (x que eligen la marca, cuál es la imagen que tienen)
- Demografía de la EE/SS (antigüedad, tiene cajero, internet, teléfono, cantidad de islas, tamaño del shop, empleados, GNC, estacionamiento, otros).
6. Resumen ejecutivo de los puntos anteriores para presentar en 1 slide.
MODO DE PRESENTACIÓN
- Fecha de entrega escrita: Martes 20 de marzo
- Se deberán presentar dos copias impresas y dos copias en CD.
- Los TP se pueden entregar hasta dos días después de la fecha convenida, pero recibirán tres puntos menos.
Todos los trabajos deberán entregarse con identificación clara y prolija de:
- Nombre del equipo
- Nombre y Apellido de sus integrantes
- Título y Número de TP
- Nombre de la Materia y Año
